SGSA Executive Forum

SGSA Executive Forum

SGSA will be hosting our eighteenth event for executive level support professionals on 10 June 2021. The forum provides an opportunity for you to network with your peers, share best practices, leverage research and discuss evolving trends and issues for the future of the services industry.

The meeting will be structured around short presentations and topics introduced by the attendees. Open discussions will follow that may include how the subject matter could impact technical support operations, how an issue could be resolved, what initiatives may have been tried before and the degree of their success. Following on from the meeting, attendees interested in driving best practices in the topics discussed will be invited to join online forums and attend further meetings. If time permits, delegates will be able to submit additional topics for discussion.

The speakers and topics for 2021 are:

  • Áine Byrne
    Global Manager Customer Support, Pivotal
    Why Our Customers Love Us: Creating a Stellar Customer Experience
  • Dan Turner
    Customer Support Business Manager, Oxford Instruments
    Merged Reality and Cloud Based Telemetry as a Support Differentiator
  • Igor Zotkin
    Customer Success Leader, Autodesk
    Leveraging Expert User Community for Technical Support Success
  • Steve Brand
    Senior Consultant, SGSA
    Customer Success 2.0

The Roundtable Discussions proposed by attendees to date include:

  • Customer Success in Action
  • Integrated Multi-Channel Support
  • Swarming: The Adaptive Organisation
  • Cloud Computing & Other New Technologies in Support
  • Career Development & Management
  • Staff Retention and Reward
  • Next Generation of Customer Experience
  • Creating Technical Communities

Places at the forum are strictly limited to facilitate productive discussion so we recommend registering early to avoid disappointment.  Click here to reserve your place.

More information

To request the full agenda, please complete our Contact Us form.

1 Comment

  1. Robertlen says:

    Промокод 1xBet при регистрации. Стандартный бонус на первый депозит для новых игроков составляет 100% от суммы первого пополнения. Воспользоваться им можно в течение 30-ти дней после регистрации в букмекерской конторе. Но благодаря коду, указанному в ходе регистрации в 1xBet, сумму бонуса можно повысить. Ее максимальный размер зависит от договоренности между букмекером и партнером, который предоставляет действующий промокод «1хБет». На нашем сайте вы всегда сможете найти рабочий промокод 2021 «1х Бет», который позволит увеличить бонус на ваш первый депозит в букмекерской конторе.

    1хБет Ставки на Спорт = Бонус 6500 руб = Введите Промокод при Регистрации: 427742

    1xBet Слоты и Казино = Бонус 1500 € = Введите Промокод при Регистрации: 427742

    1х Бет Киберспорт = Бонус 5000 руб = Введите Промокод при Регистрации: 427742

    Теперь это стало доступно по специальному промокоду 1хБет. https://bit.ly/3ssHgLu Он дает возможность получить до 6500? (100$). Актуальные промокоды 1xbet на сегодня: Профиль. Многие игроки пропускают этот пункт, поэтому введенный промокод 1xbet при регистрации окажется для них не актуальным. Все дело в бонусхантерах, который “регаются” на сайтах БК только для получения бонуса, в связи с чем многие букмекеры ввели обязательное условие – полное заполнение всех данных. Если букмекер видит, что персональные данные корректны и игрок честен с ними, то поощрение поступит незамедлительно.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *